深山在线评选投票系统下载

提防“无旅游资质黑社”

　　案例：今年1月，一位北京游客报名参加由北海市中国国际旅行社组织的中越边境游，结果在芒街游玩时被高价骗购假货。自治区旅游质监部门接到投诉，在调查时发现，该旅行社早于2006年10月已被国家旅游局注销，旅行社和游客签订的合同也是伪造的。

专家支招：消费者在选择旅游服务时，要选择持有行政主管部门核准具备经营资质的旅行社。出境旅游时，要选择持有国家旅游局核准具备出境旅游经营资质的国际旅行社。如果对旅行社有疑虑，可向当地旅游局查询。目前，持通行证通过陆地前往越南芒街的旅游早已停止，游客不要轻易上当。

　　慎重签订旅游合同

　　案例：“本以为够小心了，没想到还是被钻了空子。”提起今年3月跟随南宁某旅行社前往海南游的事，市民龙某还是一肚子气。原来，龙某在签订合同时特意对合同的各项标准进行了咨询，但在海南吃第一餐饭时就发现了问题：八菜一汤的餐标，只有两个菜里有一点荤菜。导游还理直气壮地表示没有违约，只因合同里关于八菜一汤的约定没有标准可循。

　　专家支招：消费者在签订旅游合同时，一定要将日程安排、食宿条件、就餐和交通标准、购物次数等内容加以明确，凡遇有歧义或含糊其词的内容，必要时在合同补充文本中予以说明。

　　低价游让游客很受伤

　　案例：今年4月，10多位游客参加由南宁某旅行社组织2500多元泰国6日双飞游，结果在签订合同时交了600多元的自费项目。到达泰国后，地接社称自己的“零接待费”，没有从组团社拿到一分钱费用，要求游客再加钱进行自费游。双方吵得不可开交，还差点打起来。

　　专家支招：防备落入“零接待费”、“负接待费”陷阱。消费者在选择旅游产品时，要事先多通过正规渠道了解各种旅游线路的正常价格，不要盲目追求低价旅游。

　　主动索要有效购物凭证

　　案例：南宁游客何某参加南宁某旅行社组织的港澳游，在香港时被地接社导游带去购物，但让他想不到的是，自己花了9000多元买回的“名表”经鉴定是假货。由于当他只拿到了一张没有任何签名、盖章的收据，结果南宁市质监部门在处理索赔取证过程中，遇到了很大困难。

　　专家支招：游客在旅游购物中，尤其是选购贵重物品时要理智、谨慎，要主动索要有效的购物凭证。在香港购物时，还要尽量选择贴有“优”字标志的商家，确保明码标价，正版正货。

　　发现旅游问题要及时交涉

　　案例：去年5月，300多名南宁市民乘旅游专列参加了由南宁某旅行社组织的西部游，因各种原因，旅行社取消了到西宁游玩的行程。回到南宁后，其中200多名游客集体向南宁市旅游质监部门进行投诉，赔偿问题得以解决。另外部分持观望态度的游客见状也准备投诉，但因超过投诉时效时间过长，投诉没有被受理。

　　专家支招：消费者在旅游过程中一旦发现服务质量问题，要立即与出发地或接待地旅行社联系，或回到常驻地后收集好有关证据材料，从请求人受侵害事实发生时计算，60天内向当地旅游质监所、消费者协会投诉。如出现强迫交易、敲诈勒索等情况，还应及时向公安部门举报。